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Refranero
¿Alguna vez ha considerado lo ridículo que sería tratar de improvisar en una explotación agrícola? Por ejemplo, olvidarse de sembrar en primavera, haraganear todo el verano y darse prisa en otoño para recoger la cosecha. Uno hace el esfuerzo y el proceso sigue. Siempre se cosecha lo que se siembra, no hay atajo. | Stephen Covey
Comercio Electrónico PDF Imprimir E-mail
16.04.2006
COMO VENDER SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS 24 HORAS AL DIA/ 7 DIAS A LA SEMANA Y A "CASI" TODO EL MUNDO

INTRODUCCION

Las nuevas tecnologías nos permiten, de forma asequible y fácilmente, aprovechar nuevas formas de promocionar, hacer llegar, vender y dar servicios a nuestros clientes en casi cualquier sitio.

DESCRIPCION

Los sistemas de oferta y venta de servicios y productos en Internet mediante plataformas de COMERCIO ELECTRONICO (eCommerce) nos permiten ampliar el área de acción y actuación de nuestra empresa. Con tan solo un ordenador y una conexión a Internet, podemos vender a mucha más gente y de forma mucho más cómoda; todo esto con total seguridad y dándole el mejor servicio al cliente. A través de un navegador convencional gestionaremos la extensión virtual de nuestro negocio, empezando ya a hacer el camino de nuevas formas de relacionarnos con nuestros clientes y que es una realidad hoy en día.

DIRIGIDO A

Empresas en expansión que desean vender por Internet sus servicios y productos.

VENTAJAS

Con un sistema de comercio electrónico creamos un nuevo canal 24x7 de ventas a un bajo coste. Nos permite la adquisición de un nuevo conocimiento del mercado al permitirnos registrar de forma natural y automática los eventos de compra y de interacción que se generan en el sistema; con esta información podremos detectar tendencias, descubrir cuales son nuestros productos más rentables y demás información estadística vital para la toma de decisiones en nuestra empresa. Acceso a nuevos mercados (distinto tipo, distinta geografía).

DESCRIPCION AMPLIADA

Un sistema de comercio electrónico (o tienda virtual) tiene como objetivo:

  • Hacer el programa fácil de configurar
  • Que sea fácil de personalizar
  • Automatizar todas las tareas posible
  • Tener una navegación simple
  • Permitir construir promociones; cupones de descuentos, vales de regalo (
  • Boletín y notificación de productos, ...
  • Ofrecer descuentos separados por producto, por cantidad de comprar y/o por grupo de clientes
  • Diseño optimizado para posicionamiento en buscadores
  • Soporte multilenguaje, multimoneda y estructura para impuestos por zonas.
  • Módulos o programas web
  • Tienda virtual: Es la parte visible por los clientes y usuarios.
  • Administración o Trastienda: Donde el responsable de la tienda mantiene y construye el catálogo de productos o servicios, parametriza el "look" corporativo que se expondrá a los clientes en la tienda virtual, controlará los pedidos, clientes, productos,
  • Multi-Idioma y Multi-Moneda.
  • Múltiples Opciones de envío y transporte: Por países, por zonas, por peso, por número de productos ...
  • Múltiples formas de pago: Contra reembolso, Tarjeta de crédito, Transferencia, PayPal, TPV La Caixa (Sermepa) ...
  • Aspecto personalizable.
  • Estadísticas de productos (más vendidos, más visitados) y estadísticas de clientes.
  • Atributos de productos dinámicos: Tallas, colores, ...
  • Productos agotados, en novedad, productos más vendidos, gestión de marcas, fabricantes...
  • Gestión de Banners.
  • Comentarios o revisiones de productos por otros clientes y recomendaciones de productos relacionados.
  • Gestión de pedidos por cliente (cobrado, enviado, entregado...)
  • Gestión de impuestos: Cada país
  • puede tener su propio impuesto; también cada zona dentro de cada país.
  • Avisos y notificaciones a clientes mediante boletines.
  • Herramienta de backup.

SISTEMA DE TRABAJO

Tras una entrevista inicial determinamos las necesidades iniciales del cliente.
Con ello procedemos a una personalización del sistema e iniciamos la configuración y formación de los usuarios.

Apoyamos en la carga inicial de datos, automatizando en la medida de lo posible el traspaso de información ya existente.

Finalmente ponemos en marcha el sistema para entrar en fase de producción, ubicando la plataforma en nuestros servidores y bajo el nombre de dominio (.com; .net) que haya seleccionado el cliente.

Nos encargamos también del soporte y mantenimiento posterior del sistema.

 

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