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Refranero
Les premises del marketing relacional son:

1. Enfoque al client: Em deixat d'estar en una economia en la que el centre era el producte per a pasar a una economia centrada en el client.

2. Inteligencia de clients: Es necessita tindre coneiximent sobre el client per a poder desenvolupar productes / serveis enfocats a les seues espectatives.

3. Interactivitat: El proces de comunicio pasa de un monoleg(de la empresa al client) a un dialeg(entre empresa i client). A mes a mes, es el client qui dirigueix el dialeg i qui decideix quan comença i quan acaba

4. Fidelitzacio de clients: Es molt millor i mes rentable fidelitzar als clients que fer-ne de nous.

5. L'eix de la comunicacio: es el MKG Directe, enfocat a clients individuals i no a masses

6. Personalitzacio: Cada client vol comunicacions i ofertes personalitzades, per tant es necessiten molts esforços en inteligencia i en segmentacio de clients.

7. Pensar en els clients com un actiu: on la rentabilitat no es a curt termini sino mes be a mig i llarg termini.
| JOSEP
ANALISIS E INTEGRACION DE SISTEMAS PDF Print E-mail
Monday, 17 April 2006
INTEGRANDO SU REALIDAD INFORMATICA con nuevas herramientas tecnológicas.

INTRODUCCION
Explotando al máximo la tecnología tiene como beneficios un aumento de la productividad y una disminución de los costes.

Por ejemplo, contar con un sistema de envío automático de emails integrado en su sistema de gestión reduce los tiempos de proceso y de comunicación con sus colaboradores; la utilización de un sistema de gestión documental y trabajo en grupo acelerará el trabajo administrativo.

Nosotros le asesoramos.

DESCRIPCION
Los técnicos de TSOLUCIO detectarán aquellos puntos críticos en los que que la utilización de soluciones que nos proporcionan las nuevas tecnologías permita obtener ventajas y beneficios para su empresa, encargándose también de su implantación correcta.

  • Sistemas de trabajo en grupo
  • Servidores de propósito general o específico.
  • Gestión de sistemas.
  • Gestión documental
  • Homogeneización de sistemas.
  • Implantación de sistemas de seguridad informática.
  • Implantación de sistemas ERP

Plantéanos su caso.

DIRIGIDO A
Empresas con sistemas heterogéneos a integrar.

VENTAJAS
  • Adaptación correcta de nuevos componentes al sistema.
  • Integración de distintos partes no conectadas del sistema.
  • Optimización de recursos.
  • Reducción de costes
  • Aumento productividad.
  • Gestión centralizada de procesos de negocio.
  • Mayor control.
  • Estimación correcta de parámetros de inversión como es el ROI.
  • Realización de propuestas iniciales para una mejor toma de decisiones de gerencia.

SISTEMA DE TRABAJO
Un proyecto de integración de sistemas tiene las siguientes fases:
  • Reunión de preauditoría: donde se estima el alcance del proyecto, ámbito de actuación y objetivos a conseguir.
  • Auditoría: donde se analiza el problema, se determina la lista de requerimientos a conseguir y se obtiene la información de campo necesaria.
  • Redacción de propuesta: donde se expone la información obtenida, las alternativas propuestas, valoración en tiempo, valoración económica y información técnica que pueda ser de interés para los encargados de tomar la decisión de implantación.
  • Implantación: fase de ejecución de la solución propuesta.
  • Seguimiento posterior del proyecto y mantenimiento.

 

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